Envoyez une vue d’ensemble, une vue de la zone concernée et un gros plan net, avec la référence du jeu si disponible. Décrivez le dommage, les interventions précédentes et votre échéance. Ce premier échange nous aide à préparer l’étude ; un examen en atelier pourra compléter les photos avant le devis.
Identifier la structure et le problème
Communiquez la marque, la référence et la matière connue. Distinguez votre observation du diagnostic : « couture ouverte sur le côté » est plus utile qu’une cause supposée.
Indiquez quand le dommage a été constaté et si la structure a été utilisée depuis. En cas d’affaissement ou de perte de stabilité, laissez-la hors service et contactez le professionnel avant toute reprise.
Trois vues complémentaires valent mieux qu’un seul gros plan
Une vue d’ensemble situe le dommage. Une vue intermédiaire montre les coutures et pièces voisines. Le gros plan permet de voir la déchirure ou l’usure. Photographiez sans utiliser la structure ni vous exposer à un risque.
- Vue générale et côté concerné.
- Gros plan net, avec un repère de taille si cela peut se faire sans risque.
- Étiquette ou référence du modèle.
- Photo des anciennes réparations proches, si présentes.
Signaler les réparations et les contraintes
Indiquez les produits ou réparations déjà appliqués si vous les connaissez. Une colle ou une pièce rapportée peut modifier la façon d’étudier la zone.
Précisez votre commune, l’encombrement du jeu et la date souhaitée de remise en service. Nous pourrons vous répondre sur le délai à prévoir et organiser la suite avec vous.
Convenir du dépôt et de l’examen
Contactez l’atelier de Nivelles avant de transporter le matériel. L’équipe vous précise les informations complémentaires et les modalités de dépôt ou de retrait.
Un examen peut être nécessaire pour confirmer l’état de la matière, la faisabilité et le prix. Chaque gonflable est examiné selon son état et son historique.
Questions pratiques
Dois-je gonfler le jeu pour prendre les photos ?
Ne remettez pas une structure endommagée en service pour une photo. Envoyez les vues que vous pouvez prendre sans risque et demandez à l’atelier ce qui manque.
La réparation est-elle garantie à partir des photos ?
Non. L’état de la matière et la zone concernée peuvent nécessiter un examen avant décision et devis.
Sources et précautions
Repères issus des collections InflaTex et des références identifiées ci-dessous. Les notices propres aux modèles ne sont pas reproduites dans ces guides. Les recommandations du HSE citées ci-dessous proviennent du Royaume-Uni et ne constituent pas une réglementation belge. La notice du fabricant et les instructions propres à votre structure restent prioritaires.
